Lagerhaus kundklubb når en miljon medlemmar – en milstolpe i detaljhandeln

lagerhaus kundklubb når en miljon medlemmar – en milstolpe i detaljhandeln

Vår egna summering: Lagerhaus har nått en imponerande milstolpe med över en miljon medlemmar i sin kundklubb sedan starten 2018. Framgången bygger på engagerade butiksteam och ett långsiktigt CRM-arbete som skapar personliga och relevanta kundupplevelser. Kundklubben är en central del i Lagerhaus tillväxtstrategi och fortsätter att utvecklas med fokus på både svensk och norsk marknad.

en stark position i svensk och norsk detaljhandel

Lagerhaus kundklubb har vuxit till en betydande plattform där medlemmar får inspiration, personliga erbjudanden och tidig tillgång till nyheter. Sedan lanseringen 2018 har medlemsantalet vuxit till över 1 000 000 i Sverige och Norge, vilket bekräftar Lagerhaus starka ställning inom detaljhandeln i dessa länder. För den som ännu inte är medlem kan man enkelt bli medlem och ta del av förmånerna.

Jessica Sjunfors, CRM-ansvarig på Lagerhaus, betonar att tillväxten är ett resultat av butikspersonalens engagemang och relevant kommunikation som skapar en personlig relation med kunderna. Kundklubben är inte bara ett lojalitetsprogram utan en viktig del av varumärkets fortsatta utveckling.

butiksteamens roll i medlemsrekryteringen

En avgörande faktor bakom framgången är butiksteamens dagliga arbete med att möta kunder och presentera kundklubben. Pamilla Friberg, butikschef i Lund sedan 2008, lyfter fram kundmötet som det mest givande i arbetet. Hon berättar att kundklubben bidrar till lojalitet och återkommande besök genom att erbjuda personliga erbjudanden och inspirerande innehåll som får kunderna att känna sig sedda och uppskattade. För mer information om medlemsvillkoren kan man besöka Friends- Medlemsvillkor – Inredning online.

inspiration och tips skapar engagemang

För många medlemmar handlar kundklubben om mer än bara erbjudanden. Det största engagemanget uppstår när tips och idéer kring högtider, presenter och dukningar delas. Fanny Keilo, medlem sedan 2018, uppskattar kundklubbens inspirerande innehåll och prisvärda produkter som gör shoppingupplevelsen personlig och glädjefylld.

framtiden för lagerhaus kundklubb

Efter att ha nått en miljon medlemmar fortsätter Lagerhaus att utveckla kundklubben med fokus på tillväxt och relevans. Nästa steg är att stärka kundklubben på den norska marknaden och anpassa innehållet för nästa generation kunder. Målet är att finnas där kunderna vill möta varumärket, i de kanaler som passar dem bäst, samtidigt som den höga öppningsgraden i kommunikationen bibehålls. För mer information om hur man blir medlem och vilka förmåner som erbjuds, kan man besöka Medlem i vår kundklubb.

fakta om lagerhaus kundklubb

• 1 000 000 medlemmar i Sverige och Norge
• 200 000 nya kontakter under de senaste 12 månaderna
• 25 procent tillväxt under det senaste året

faq – vanliga frågor om lagerhaus kundklubb

vad är lagerhaus kundklubb?

Det är ett medlemsprogram där kunder får personliga erbjudanden, inspiration och tidig tillgång till nyheter från Lagerhaus.

hur många medlemmar har kundklubben?

Kundklubben har över en miljon medlemmar i Sverige och Norge.

vad är fördelarna med att vara medlem?

Medlemmar får personliga erbjudanden, inspirerande tips inför högtider och exklusiv information om nya produkter.

hur bidrar butiksteamet till kundklubbens framgång?

Butiksteamet möter kunder dagligen och presenterar kundklubben, vilket skapar lojalitet och återkommande besök.

vilka är framtidsplanerna för kundklubben?

Lagerhaus planerar att stärka kundklubben på den norska marknaden och anpassa innehållet för yngre generationer samt nya kanaler.