Ersättning för bedrägeri – så kan du få tillbaka dina pengar
Har du blivit av med pengar genom ett kapat BankID och nekats ersättning av banken? Då kan det finnas skäl att försöka igen. Enligt en tidigare bedrägeripolis kan “tusentals drabbade ha rätt till ersättning”. Senast i fjol blev en Umeå-man av med 220 000 kronor i ett bedrägeri. På några minuter försvann alla pengar från hans konton, och han nekades ersättning av sin bank. Många bedrägeridrabbade har genom åren fått beskedet att de själva får bära hela förlusten.
Ändrade regler efter domstolsbeslut
En vägledande dom i Högsta domstolen från 2022 förändrade spelreglerna. Vid obehöriga transaktioner är huvudregeln att banken ska återställa kontot. För att slippa hela eller delar av ansvaret måste banken kunna visa att kunden har agerat “grovt försumligt” eller “särskilt klandervärt”. En av dem som nu tar strid mot sin bank är 66-åriga Tarja Holm, vars konto tömdes på nästan 300 000 kronor efter att hon blivit lurad av falska sms om sitt BankID.
Vad säger Högsta domstolen?
Högsta domstolen slog fast att kunden normalt ska ersättas när någon annan har genomfört transaktionerna. Om kunden har varit grovt försumlig kan den själv få stå för en del av förlusten, som mest 12 000 kronor. För att kunden ska bära hela förlusten krävs att banken visar att agerandet varit särskilt klandervärt. Många som tidigare fått avslag kan nu ha anledning att begära en ny prövning.
Statistik och konsekvenser
Enligt polisens egen statistik kan det röra sig om runt 30 000 kunder som begärt ersättning före domen och fått nej. “Tusentals drabbade kan ha rätt att få sina konton återställda”, säger Stefan Stråhle, en tidigare bedrägeripolis som nu hjälper drabbade att rikta krav mot bankerna. Han har hittills hjälpt ett 20-tal personer, och i flera fall har bankerna accepterat kraven när de fått ta del av hela utredningen. Om du råkat ut för ett bedrägeri kan du under vissa omständigheter få tillbaka pengar, även om du själv lämnat ut koder från din bankdosa.
Vad kan du göra?
Om du har blivit drabbad av ett bedrägeri och nekats ersättning, kan det vara värt att kontakta din bank igen. Du kan även överväga att anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller söka hjälp från en expert inom området. Det är viktigt att vara medveten om dina rättigheter och möjligheter att få tillbaka dina förlorade pengar. Om du utsätts för brott har du ofta rätt till ersättning av den som gjort sig skyldig till brottet.
FAQ om ersättning för bedrägeri
Kan man få tillbaka sina pengar vid bedrägeri?
Ja, det är möjligt att få tillbaka sina pengar vid bedrägeri, särskilt efter den vägledande domen från Högsta domstolen 2022. Banken har ansvar för att återställa kontot om det kan bevisas att kunden inte har agerat grovt försumligt.
Kan man få tillbaka pengar om man har blivit lurad?
Om du har blivit lurad kan du ha rätt till ersättning, beroende på omständigheterna kring bedrägeriet. Det är viktigt att dokumentera allt och eventuellt kontakta en expert för att få hjälp med din ansökan.
Vilken försäkring täcker bedrägeri?
Det beror på vilken typ av försäkring du har. Vissa hemförsäkringar kan täcka förluster från bedrägeri, så det är bra att kontrollera villkoren i din försäkring.
Hur mycket kan man få för bedrägeri?
Det belopp du kan få tillbaka beror på omständigheterna kring bedrägeriet och om banken kan bevisa att du har agerat grovt försumligt. I vissa fall kan du få tillbaka hela beloppet, medan du i andra fall kan behöva stå för en del av förlusten.
