Tvist om begagnad bil – köparen fick rätt
En 17 år gammal Volvo blev nyligen föremål för en uppmärksammad tvist mellan en köpare och en bilfirma. Fallet, som avgjordes av Allmänna reklamationsnämnden, belyser de utmaningar som kan uppstå vid köp av begagnade bilar och vad som gäller när fel upptäcks direkt vid köpet.
Bakgrund till bilköpet
Kvinnan som köpte Volvon noterade redan vid provkörningen ett missljud från bilens bakaxel. När hon påtalade detta för bilfirman fick hon beskedet att “allt var i sin ordning”. Trots oron valde hon att genomföra köpet och betalade cirka 85 000 kronor för bilen.
Missljud ledde till tvist
Efter köpet kvarstod missljudet, vilket fick köparen att ifrågasätta bilens skick. Hon vände sig till Allmänna reklamationsnämnden för att få saken prövad. Nämnden tog upp ärendet och granskade om bilfirman hade gett tillräcklig information och om bilen motsvarade det skick som utlovats vid försäljningen.
Allmänna reklamationsnämndens beslut
Allmänna reklamationsnämnden kom fram till att köparen hade rätt. Eftersom firman försäkrat att bilen var felfri, trots köparens påpekande om missljudet, ansågs det vara ett dolt fel. Därmed fick köparen rätt mot bilfirman.
Vad innebär beslutet för andra bilköpare?
Det här fallet visar hur viktigt det är att dokumentera eventuella fel och att få skriftliga garantier eller utlåtanden från säljaren. Om ett fel påtalas och säljaren försäkrar att allt är i sin ordning, kan köparen ha starka rättigheter om det senare visar sig vara ett dolt fel.
Tips vid köp av begagnad bil
- Provkör alltid bilen och var uppmärksam på ovanliga ljud eller beteenden.
- Be om skriftlig bekräftelse på bilens skick, särskilt om du upptäcker något avvikande.
- Om säljaren försäkrar att allt är i sin ordning, dokumentera detta.
- Vänd dig till Allmänna reklamationsnämnden om du inte får gehör för dina klagomål.
För den som är intresserad av att köpa en begagnad bil kan det vara värt att kolla in Bilia Outlet eller Kvdbil, där man kan hitta ett stort utbud av testade och värderade bilar.
Faq om begagnad bil
Vad räknas som dolt fel vid bilköp?
Ett dolt fel är ett fel som fanns vid köpet men som köparen inte rimligen kunde upptäcka, och som säljaren inte informerat om.
Vad gör jag om jag upptäcker fel direkt efter köpet?
Kontakta säljaren omgående och dokumentera felet. Om ni inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.
Kan jag få pengarna tillbaka om bilen har dolt fel?
Ja, om det rör sig om ett dolt fel kan du ha rätt till prisavdrag eller att häva köpet beroende på felets omfattning.
Hur kan jag undvika problem vid köp av begagnad bil?
Var noggrann vid provkörning, be om skriftliga garantier och dokumentera allt som sägs om bilens skick.
