Transportstyrelsens rapport: Resenärer nöjda med pris och prisinformation vid taxiresor
Kategori
Loading...
Loading...
Vår egna summering: Transportstyrelsens rapport från november 2025 visar att majoriteten av taxiresenärer i Stockholm, Göteborg och Malmö är nöjda med både priset och prisinformationen vid taxiresor. Undersökningen, som genomfördes under sommarmånaderna, visar att över hälften av kunderna känner till att prisinformation ska finnas synligt på taxibilarna. Svenska Taxiförbundet välkomnar rapporten men påpekar att fler resenärer bör bli medvetna om möjligheten att alltid begära prisuppgift innan resan påbörjas.
Transportstyrelsens studie genomfördes under juni, juli och augusti 2025 i Sveriges tre största städer: Stockholm, Göteborg och Malmö. Undersökningen täckte olika tidpunkter på dygnet, både vardagar och helger, och inkluderade platser som flygplatser, centralstationer, hotell och stadskärnor. Detta ger en bred och representativ bild av hur taxiresenärer upplever pris och prisinformation i olika miljöer och situationer.
Resultatet visar att en stor majoritet av passagerarna är nöjda med taxiresan och upplever priset som skäligt. Dock varierar kunskapen om prisinformation på taxibilarna mellan städerna, där Stockholm har lägst kännedom och Göteborg högst. Detta indikerar att det finns utrymme för förbättring när det gäller att informera resenärer om deras rättigheter och möjligheter att få prisuppgifter.
Natalee Ågren, VD för Svenska Taxiförbundet, uttrycker att rapporten bekräftar en positiv kundupplevelse inom branschen. Hon betonar dock vikten av att öka medvetenheten bland resenärer om att de alltid kan begära prisuppgift innan resan startar, särskilt om de känner osäkerhet kring prisets skälighet. Detta är en viktig aspekt för att stärka förtroendet mellan kunder och taxiföretag. För mer information kan du läsa Svenska Taxiförbundets syn på Transportstyrelsens rapport.
Denna rapport är ett viktigt verktyg för att förstå kundernas uppfattning om taxitjänster och kan fungera som grund för framtida förbättringar inom branschen. Att majoriteten upplever priset som rimligt tyder på att taxibranschen har lyckats anpassa sig till kundernas förväntningar. Samtidigt pekar variationen i kunskap om prisinformation på behovet av tydligare kommunikation och utbildning, vilket kan bidra till ökad transparens och stärkt kundförtroende.
Rapporten visar att de flesta resenärer är nöjda med priset och prisinformationen vid taxiresor i Stockholm, Göteborg och Malmö.
Prisinformationen hjälper kunder att förstå kostnaden för resan och ger möjlighet att bedöma om priset är skäligt innan resan påbörjas.
Resenärer kan alltid begära prisuppgift från taxiföraren innan resan startar om de känner sig osäkra på priset.
Undersökningen omfattade flygplatser, centralstationer, hotell och stadskärnor i Stockholm, Göteborg och Malmö.
Förbundet arbetar för att skapa goda villkor för taxiföretag och vill öka kundernas medvetenhet om deras rättigheter, inklusive möjligheten att få prisuppgifter innan resan.
