Tågtrafik problem: X2000 stoppas efter hjulskada
Under måndagen drabbades tågtrafik problem när SJ tvingades stoppa majoriteten av sina X2000-tåg. Orsaken var en oväntad upptäckt av ett sprucket hjul på ett av tågen, vilket ledde till att hela fordonsserien behövde kontrolleras för säkerhets skull. För mer information om aktuella tågförseningar och inställda avgångar, kan resenärer besöka Trafikinformation : Sök.
Akut åtgärd efter upptäckt skada
Det var under söndagseftermiddagen som personalen upptäckte hjulskadan. “Under gårdagen upptäckte vi en hjulskada på ett av våra X2000-tåg. Enligt våra rutiner, efter att vi undersökt hjulskadan, går vi då igenom alla tåg som har hjul från samma serie,” berättar Lina Edström från SJ:s pressjour. Kontrollerna genomfördes snabbt på depåerna i Göteborg, Stockholm och Malmö.
Inställda avgångar och omplanering
Totalt ställdes 37 avgångar in på sträckorna mellan Stockholm, Göteborg och Malmö. Många resenärer fick snabbt boka om sina biljetter eller välja att avboka och få pengarna tillbaka. SJ:s kommunikationsstrateg Peter Kraméus förklarade att tågen skulle vara inställda fram till klockan 14, men att trafiken gradvis skulle återupptas under eftermiddagen. “Vi jobbar för fullt med att undersöka hjulen på X2000-tågen. Vi har flera som redan är genomgångna och godkända. Trafiken kommer i gång i eftermiddag men det är lite för tidigt att säga exakt vilka tåg som kommer igång och när,” sade han. Enligt en rapport från TV4 kan tågkaoset pågå tills i eftermiddag.
Resenärernas upplevelser
På Göteborgs centralstation var stämningen lugn trots de inställda tågen. Turisterna Catherine Boneham och Jennifer Louis från Storbritannien tog situationen med ro: “Tåget är inställt, men vi är vana vid inställda tåg, vi är från Storbritannien. Damen här löste det ganska enkelt så vi kommer bara att komma fram lite senare.” Även andra resenärer, som Larry Humm och Annelie Wyholt, lyckades boka om till regionaltåg och uttryckte förståelse för situationen.
Så hanterar SJ situationen
Kundvärdar på plats hjälpte resenärer att hitta alternativa avgångar, även om många tåg snabbt blev fullbokade. “Vi klämmer in folk. Vi har lite platser som inte går att boka så det finns lite mer platser än vad som står på bokningslistan,” berättade Camilla Candle, kundvärd på SJ.
Framtiden för X2000-trafiken
Enligt SJ förväntas trafiken återgå till det normala under tisdagen. Resenärer uppmanas att hålla sig uppdaterade via SJ:s app och sms-tjänster för den senaste trafikinformationen. För att se om tåget är i tid och följa eventuella trafikstörningar, kan resenärer också besöka Trafikinformation tåg – www.trafikverket.se.
Faq om tågtrafik problem
Varför stoppades X2000-tågen?
De stoppades efter att ett sprucket hjul upptäckts på ett av tågen, vilket ledde till säkerhetskontroller av hela fordonsserien.
Hur påverkas resenärer av inställda tåg?
Många fick boka om till andra avgångar eller regionaltåg. Vissa avgångar blev snabbt fullbokade, men kundvärdar hjälpte till att hitta lösningar.
När återupptas trafiken?
Enligt SJ skulle trafiken gradvis återupptas under måndagen och vara helt normal igen på tisdagen.
Får resenärer ersättning?
Resenärer kan boka om eller avboka sina biljetter och få pengarna tillbaka. Inga ersättningsbussar sattes in.
