Receptproblem apotek: När hela Sverige stod stilla
Under torsdagen drabbades apotek över hela landet av ett oväntat avbrott i recepttjänsterna. Många svenskar som behövde hämta ut sina receptbelagda mediciner möttes av beskedet att det inte gick att expediera deras läkemedel. Bakom problemen låg en störning hos E-hälsomyndigheten, som ansvarar för den digitala infrastrukturen kring recept i Sverige. Enligt E-hälsomyndigheten har även läkare haft svårt att skriva ut recept till patienter.
Vad hände med recepttjänsterna?
Störningen innebar att apoteken inte kunde komma åt de digitala recepten. Det spelade ingen roll om du stod på ett litet landsortsapotek eller i en storstad – överallt var det stopp. Problemet var omfattande och påverkade apotek i hela Sverige. E-hälsomyndigheten gick snabbt ut med information om att de arbetade med felsökning och att kunderna skulle försöka igen efter någon timme.
Hur påverkades kunderna?
För många innebar avbrottet en oväntad väntan. Vissa behövde sina mediciner akut, medan andra kunde återkomma senare. Apotekspersonalen fick hantera frustrerade kunder och försöka ge så tydlig information som möjligt, trots att de själva inte visste exakt när tjänsterna skulle fungera igen.
Snabb åtgärd från E-hälsomyndigheten
Lyckligtvis var avbrottet tillfälligt. E-hälsomyndigheten meddelade senare att problemet var åtgärdat och att recepttjänsterna åter fungerade som vanligt. Efter strul på apoteken kunde receptbelagd medicin återigen hämtas ut. Händelsen visar dock hur beroende samhället är av digitala system – och hur snabbt vardagen kan påverkas när dessa system ligger nere.
Vad kan man göra vid liknande problem?
Om du någon gång inte kan hämta ut ditt recept på apoteket, är det bästa rådet att vänta en stund och försöka igen. Ofta är det tillfälliga tekniska problem som snabbt löses. Vid akuta behov kan det vara värt att kontakta vården för rådgivning.
Faq om receptproblem apotek
Varför gick det inte att hämta ut recept?
Det berodde på en störning hos E-hälsomyndigheten som gjorde att apoteken inte kunde nå de digitala recepten.
Hur länge varade avbrottet?
Störningen varade under torsdagen men åtgärdades samma dag, enligt E-hälsomyndigheten.
Vad ska jag göra om det händer igen?
Vänta en stund och försök igen senare. Vid akuta behov, kontakta vården för råd.
Påverkades alla apotek?
Ja, störningen gällde apotek i hela Sverige eftersom alla är kopplade till samma digitala system.
