Virtuell träning: avatar hjälper chefer vid svåra uppsägningar
Att behöva säga upp en medarbetare är en av de mest utmanande uppgifterna för en chef. Nu tar Trygghetsrådet (TRR) ett nytt grepp och erbjuder en digital lösning: en avatar som träningspartner för chefer som vill bli bättre på att hantera svåra samtal kring uppsägningar. Denna innovation inom virtuell träning syftar till att göra processen mer professionell och trygg för både chef och medarbetare.
Virtuell träning för verkliga situationer
TRR, som ägs av Svenskt Näringsliv och PTK, har utvecklat en tjänst där chefer kan öva på att genomföra uppsägningssamtal med hjälp av en avatar. Den digitala avataren kan ställas in för att reagera på olika sätt – från att vara ledsen och frågvis till att bli riktigt arg. Chefen får därmed möjlighet att möta olika känslomässiga reaktioner och träna på att bemöta dem på ett respektfullt och tydligt sätt. Liknande initiativ inom VIRTUELLA KLASSER har visat sig vara effektiva för att förbereda individer för olika scenarier.
Så fungerar avatarträningen
Enligt Pierre Figéus på TRR kan chefen välja svårighetsgrad och vilken typ av respons avataren ska ge. “Chefen får möta en avatar och kan sedan göra olika val. Man kan till exempel ställa in om man vill att avataren ska vara ledsen, frågvis eller förbannad. Det går också att ställa in olika svårighetsgrader”, berättar han. Efter samtalet får chefen återkoppling och tips på hur kommunikationen kan förbättras. Målet är att öva tills man känner sig trygg i rollen och kan hantera även de mest känsloladdade situationerna.
Förberedelse är nyckeln
Att vara förberedd inför ett uppsägningssamtal är avgörande, menar Figéus. “Det här är en metodik som vi vet fungerar i praktiken. Tyvärr förekommer det att chefer genomför uppsägningar utan att ha förberett sig. Det är idiotiskt och gynnar inte någon.” Genom att träna på att uttala svåra budskap höjer chefen sannolikheten att agera korrekt när det verkligen gäller.
HR-expertens syn på träning
Mikael Axland, HR-chef på Grenke Leasing, har testat avataren och menar att själva träningen är det viktigaste. “För att klara något svårt måste du träna. Det är mindre viktigt om du tränar genom att prata med en avatar, pratar med en verklig människa eller genom att läsa en bok”, säger han. STC har också visat att de ligger i framkant med digital träning genom att erbjuda både livepass och virtuella träningsmöjligheter.
Virtuell träning – framtidens verktyg?
TRR:s satsning på virtuell träning visar att digitala verktyg kan bidra till att skapa tryggare och mer professionella chefer. Genom att simulera verkliga situationer i en säker miljö kan chefer utveckla sitt ledarskap och minska risken för onödiga konflikter vid uppsägningar.
Faq om virtuell träning för chefer
Hur fungerar TRR:s avatar för uppsägningsträning?
Chefer kan öva på att säga upp medarbetare genom att samtala med en digital avatar som reagerar på olika sätt beroende på chefens agerande. Efteråt får chefen feedback för att förbättra sitt bemötande.
Varför är virtuell träning viktig vid uppsägningar?
Virtuell träning ger chefer möjlighet att förbereda sig på olika reaktioner och öva på att kommunicera svåra besked på ett professionellt och empatiskt sätt.
Kan avatarträning ersätta verkliga samtal?
Träning med avatar är ett komplement till andra metoder. Det viktigaste är att chefen får öva, oavsett om det sker digitalt, med en kollega eller genom teori.
Vilka reaktioner kan avataren visa?
Avataren kan ställas in för att vara ledsen, arg eller frågvis, vilket gör att chefen kan träna på att hantera olika känslomässiga situationer.
