Skydda varumärke med säker sms-kommunikation

Skydda ditt varumärke med säker sms-kommunikation

Sms-bedrägerier, som smishing där falska sms skickas, har blivit ett växande problem inom bank- och finanssektorn. För att skydda både varumärke och kundförtroende krävs innovativa lösningar som möter de nya säkerhetsutmaningarna. Med SID-protection och Connect Spam Monitor från Sergel Connect kan ni säkra er sms-kommunikation och stoppa bedrägerier innan de når kunderna.

Utmaningen med smishing

Föreställ dig att en av dina kunder sitter på bussen en fredagsmorgon. Telefonen plingar till. Avsändaren ser ut att vara deras bank, med ett välbekant namn i displayen. I meddelandet står det att deras konto är spärrat och att de genast måste klicka på en länk för att bekräfta sina uppgifter.

Kunden tvekar. Är det verkligen från banken? I värsta fall klickar de, och plötsligt har bedragaren fått tillgång till känslig information. För kunden innebär det oro, för banken kan det innebära förlorat förtroende och kostsamma konsekvenser.

Så kan SID-protection stärka er sms-kommunikation

För banker, där relationen till kunden bygger på förtroende, är det avgörande att säkerställa att varje sms faktiskt kommer från rätt avsändare. Med SID-protection tar ni kontroll över ert avsändarnamn. Tjänsten förhindrar att bedragare skickar falska sms i ert namn och gör det tydligt för mottagaren att meddelanden som ser ut att komma från er också gör det.

Fördelarna är tydliga:

• Avsändarskydd – säkerställ att sms alltid visas med korrekt avsändarnamn.
• Blockering av sms-bedrägerier – förhindra att falska meddelanden når kunderna.
• Stärkt kundrelation – när kunderna vet att kommunikationen är säker, ökar lojaliteten.
• Framtidssäkert – möt de växande kraven på digital säkerhet och kundskydd.

I en bransch där varje tappad kund kan innebära betydande förluster, blir SID-protection inte bara en säkerhetslösning. Det är en konkurrensfördel.

Connect Spam Monitor hjälper er upptäcka bedräglig trafik

Förutom falska sms ökar även problemen med manipulerad sms-trafik, som kan leda till både högre kostnader och försämrad kundupplevelse. Här kommer Connect Spam Monitor in i bilden.

Connect Spam Monitor bygger på maskininlärning och analyserar sms-trafik i realtid. Genom att tilldela varje meddelande en risknivå kan tjänsten skilja mellan legitim trafik och misstänkt aktivitet. Tjänsten identifierar och blockerar ogiltig trafik automatiskt, innan den levereras och genererar kostnader.

Tjänsten är flexibel och gör det möjligt att själva sätta gränser för vad som ska blockeras, till exempel på lands- eller nätverksnivå. Resultatet? En kombination av säkerhet och kostnadskontroll:

• Ni slipper betala för ogiltig eller manipulerad trafik.
• Ni skyddar kunderna mot bedrägeriförsök.
• Ni får en lösning som anpassas efter era behov och marknader.

Från risk till förtroende

För banker är förtroendet det viktigaste kapitalet. Ett enda bedrägligt sms kan vara nog för att skada relationen till kunden. Genom att kombinera SID-protection och Connect Spam Monitor erbjuder Sergel Connect en helhetslösning som stärker säkerheten i era kunddialoger, skyddar ert varumärke och minskar kostnaderna.

För kunden på bussen innebär det att kunna lita på varje meddelande. För er bank kan det bli avgörande för att behålla lojalitet och marknadsposition.

Vanliga frågor

• Vad är smishing? Smishing är en form av bedrägeri där bedragare skickar falska sms för att lura mottagaren att ge bort känslig information.
• Hur fungerar SID-protection? SID-protection säkerställer att sms alltid visas med korrekt avsändarnamn och förhindrar att bedragare skickar falska sms i ert namn.
• Vad gör Connect Spam Monitor? Connect Spam Monitor analyserar sms-trafik i realtid och blockerar ogiltig trafik för att skydda mot bedrägeriförsök.