Hoppa till innehållet

Arkiv – sida 75

AI kundervice

AI-agenter löser allt fler kundärenden, kundnöjdheten ökar enligt ny rapport

AI-agenter tar över en allt större del av kundservicearbetet och utvecklingen ser ut att ge resultat. En ny global rapport från Salesforce visar att två tredjedelar av kundserviceorganisationerna nu använder AI-agenter, samtidigt som företagen upplever ökad kundnöjdhet och effektivare arbetsflöden. Studien State of Service bygger på svar från 3 500 personer inom kundservice och ledande […]

Erik Ahlmann, grundare och vd för Tendavo.

Tendavo tar in 10 miljoner, ska göra offentliga upphandlingar enklare med AI

Tendavo, som hjälper företag att vinna offentliga upphandlingar med hjälp av AI, har tagit in 10 miljoner kronor i sin första externa finansieringsrunda. Kapitalet ska användas för att accelerera tillväxten i Sverige genom rekrytering av nyckelpersoner, innan bolaget siktar på expansion i Europa och USA. Bland investerarna finns Aligned Ventures, Eric Carlson Rydman och Christian […]