Tre och coeo: En ny era för kundvänlig inkassohantering
Kategori
Av Redaktionen
Publicerad:
Loading...
Loading...
Mobiloperatören Tre har nyligen meddelat att de har valt coeo som sin nya inkassopartner. Detta samarbete, som offentliggjordes den 30 september 2025, innebär att coeo kommer att hantera obetalda fordringar för både Tre och deras systeroperatör Hallon. Med ett starkt fokus på kundupplevelse och avancerad teknik, syftar detta partnerskap till att erbjuda en mer smidig och transparent upplevelse för kunderna, även när betalningar uteblir.
Solomon Seyoum, Credit and Collection Manager på Tre, uttrycker att valet av coeo grundar sig i deras gemensamma syn på vikten av kundupplevelse. “Vi valde coeo eftersom de, precis som vi, förstår vikten av kundupplevelsen, vågar utmana och driver förändring i en traditionell bransch,” säger Seyoum. Han betonar att coeo är en partner som kan stödja Tre i att utveckla ännu bättre lösningar för sina kunder.
Pernilla Almström, VD på coeo, ser samarbetet som ett viktigt steg mot en mer modern och kundvänlig inkassotjänst. “Tillsammans med Tre utvecklar vi lösningar som kombinerar teknik i framkant med ett genuint fokus på kundens upplevelse,” säger Almström. Hon ser fram emot att skapa mer värde för Tre och deras kunder genom detta partnerskap.
Henrik Ask, CCO på coeo, uttrycker stolthet över att Tre och Hallon har valt dem som inkassopartner. “För oss på coeo är det här ett viktigt steg i vår tillväxtresa och ett kvitto på att vårt moderna och kundfokuserade arbetssätt även uppskattas i telekombranschen,” säger Ask.
Tre Skandinavien, en del av den globala 3-gruppen, startades i december 2000 och driver idag 3G-, 4G- och 5G-mobilnät i Sverige och Danmark. Företaget ägs av Hong Kong-baserade CK Hutchison och svenska Investor AB.
Coeo är ett av Europas snabbast växande inkassobolag, verksamt i åtta länder. De kombinerar moderna lösningar med expertis inom inkasso och använder det senaste inom AI för att leverera effektiv och kundfokuserad inkasso.
