Orusts sparbank: kundernas förstaval igen

Orusts Sparbank: kundernas förstaval för sjätte året i rad

Orusts Sparbank har återigen visat sig vara kundernas förstaval, enligt den senaste kundnöjdhetsundersökningen från Svenskt Kvalitetsindex (SKI). Med en imponerande kundnöjdhet på 74,6 % bland privatpersoner och 72,6 % bland företagskunder, ligger banken långt över branschsnittet. Detta är sjätte året i rad som Sparbankerna toppar denna undersökning.

Förtroende och personlig service i fokus

Enligt Mikael Gustafsson, vd för Orusts Sparbank, är resultatet ett bevis på att kunderna uppskattar bankens strategi att kombinera modern banktjänst med lokalt engagemang och personlig kontakt. “Vi är glada och stolta över resultatet. Det är ett kvitto på att våra kunder uppskattar den väg vi valt,” säger Gustafsson.

Medan många andra banker väljer att centralisera och digitalisera bort den personliga kontakten, har Orusts Sparbank valt att behålla sina fyra kontor på Orust med öppna dörrar och människor att prata med. Detta har visat sig vara en framgångsrik strategi, då förtroende, tillgänglighet och personlig service är de faktorer som kunderna värderar högst.

Lokalt engagemang och samhällsnytta

Orusts Sparbank är inte bara en bank, utan också en aktiv aktör i det lokala föreningslivet, näringslivet och utbildningsväsendet. Detta lokala engagemang är en nyckel till kundernas höga förtroende. “Att vara sparbank betyder att vi har ett uppdrag som sträcker sig längre än till ekonomisk rådgivning. Vi är här för att bidra till ett levande Orust, nu och i framtiden,” förklarar Gustafsson.

Banken har inga enskilda ägare som kräver vinstutdelning, vilket gör att de kan återinvestera sina vinster i lokala projekt och samhällsnyttiga initiativ. Genom att stödja näringsliv, utbildning, idrott och kultur bidrar Orusts Sparbank till en stark lokal tillväxt och utveckling.

En bank med historia och framtid

Sedan starten 1887 har Orusts Sparbank haft social och ekonomisk hållbarhet i fokus. Genom att återinvestera vinsterna i banken skapar de en stabil ekonomisk grund som gynnar hela det lokala området. En del av vinsten går också direkt ut till samhället i form av sponsring och stöttning av olika projekt och föreningar.

Orusts Sparbank fortsätter att vara en plats där det är bra att leva, och deras engagemang för det lokala samhället är en av anledningarna till att de fortsätter att vara kundernas förstaval.

FAQ

• Vad är kundnöjdheten för Orusts Sparbank? Orusts Sparbank har en kundnöjdhet på 74,6 % bland privatpersoner och 72,6 % bland företagskunder.
• Hur många år i rad har Orusts Sparbank toppat SKI:s undersökning? Orusts Sparbank har toppat undersökningen i sex år i rad.
• Vad är bankens strategi för att behålla kundnöjdheten? Banken kombinerar modern banktjänst med lokalt engagemang och personlig kontakt.
• Hur bidrar Orusts Sparbank till det lokala samhället? Banken återinvesterar sina vinster i lokala projekt och stödjer näringsliv, utbildning, idrott och kultur.