Kortbetalningar stoppade – driftstörning hos Nets skapade oro
Under torsdagen drabbades tusentals svenskar och danskar av problem med kortbetalningar. Bakom störningen låg betalningsleverantören Nets, vars interna systemfel ledde till att många köp nekades i butiker, taxibilar och på bensinstationer. Händelsen visar hur sårbart vårt digitala betalningssystem kan vara när teknik fallerar. Stora problem med kortbetalningar i Norden.
Kortbetalningar påverkas i hela Norden
Vid 09.10 på torsdagen började Nets uppleva en driftstörning som snabbt fick konsekvenser för kortbetalningar i både Sverige och Danmark. Många användare rapporterade problem via sajten Downdetector, och störningen drabbade kunder oavsett vilken bank de använde. Även stora aktörer som Mastercard och Visa påverkades, vilket gjorde att situationen blev omfattande. Kortbetalningar strular i hela landet.
Interna fel låg bakom problemen
Peter Glüsing, presschef för Norden på Nets, bekräftade att det rörde sig om ett internt fel i företagets egna system. “Det var ett internt fel i Nets egna system”, förklarade han. En särskild incidentgrupp tillsattes omedelbart för att identifiera orsaken och återställa normal drift. Under tiden kunde många varken tanka bilen eller betala taxiresan med kort. Kortbetalningar störningar – Så påverkas du när systemen ligger nere.
Snabb insats gav resultat
Vid 14-tiden meddelade Nets att problemen var åtgärdade och att kortbetalningar åter fungerade som vanligt. “Det är normaliserad drift igen sedan klockan två”, sade Peter Glüsing. Företaget har nu inlett en utredning för att förstå exakt vad som gick fel och hur liknande incidenter kan undvikas i framtiden. Tekniskt fel stoppade kortbetalningar på Ica.
Så påverkas konsumenter och företag
Driftstörningar hos betalningsleverantörer som Nets kan få stora konsekvenser för både privatpersoner och företag. När kortbetalningar inte fungerar påverkas allt från dagligvaruhandel till kollektivtrafik och restauranger. Händelsen understryker vikten av att ha alternativa betalningsmetoder tillgängliga och att företag snabbt informerar sina kunder vid tekniska problem. Betalningsproblem i Europa: Vad hände egentligen?
Faq om kortbetalningar
Vad orsakade driftstörningen hos Nets?
Störningen berodde på ett internt fel i Nets egna system, vilket ledde till att många kortbetalningar nekades.
Hur länge var kortbetalningarna påverkade?
Problemen började vid 09.10 och var lösta strax efter klockan 14 samma dag.
Vilka länder drabbades av störningen?
Både Sverige och Danmark påverkades av Nets driftstörning.
Vad kan man göra om kortbetalningar inte fungerar?
Det är bra att ha alternativa betalningsmetoder, som kontanter eller Swish, om tekniska problem uppstår.
Hur informeras kunder vid liknande incidenter?
Både Nets och berörda banker informerar via sina hemsidor och sociala medier vid större driftstörningar.
