Hotelljättar utmanar Booking.com

Hotelljättar utmanar Booking.com: 20 års konkurrensbrott i fokus

Tiotusentals hotell i Europa har nu gått samman för att stämma bokningsjätten Booking.com. Denna rättsprocess, ledd av branschorganisationen Hotrec, anklagar företaget för att ha utnyttjat sin dominerande marknadsställning under två decennier för att snedvrida konkurrensen och tvinga hotell till ofördelaktiga villkor.

Massiv rättsprocess med 10 000 hotell

Över 10 000 hotell inom EU har anslutit sig till stämningen, som även stöds av 30 nationella hotellföreningar, inklusive Storbritanniens. Hotrec hävdar att Booking.com har använt olagliga “bästa pris”-klausuler som hindrat hotell från att erbjuda lägre priser på andra plattformar eller sina egna webbplatser.

Historik av kontroversiella klausuler

De omstridda klausulerna användes mellan 2004 och 2024. Först efter att EU:s Digital Markets Act och ett domstolsbeslut 2024 fastslog att metoderna stred mot konkurrenslagen, togs klausulerna bort. Hotrecs ordförande, Alexandros Vassilikos, betonar att europeiska hotell länge har lidit av orättvisa villkor och höga kostnader och nu kräver rättelse.

Booking.com avfärdar anklagelserna

Booking.com avvisar anklagelserna som “felaktiga och vilseledande” och menar att deras affärsmodell faktiskt har främjat konkurrensen. Enligt en undersökning uppger 74 procent av hotellen att samarbetet med plattformen har ökat deras lönsamhet. Kritiker inom branschen menar dock att villkoren i längden har urholkat hotellägares marginaler.

Marknadsdominans och framtida konsekvenser

En studie visar att Booking Holding kontrollerade 71 procent av den europeiska marknaden för hotellbokningar 2024, en ökning från 68,4 procent 2019. Juridiska experter ser processen som en “öppen revolt” mot plattformens dominans. De kommande rättsprocesserna väntas bli både långdragna och komplicerade.

FAQ – Booking.com-stämningen

Vad handlar stämningen om?
Hotellen anklagar Booking.com för att under 20 år ha använt olagliga klausuler som begränsat priskonkurrens och kunders valmöjligheter.

Vilka står bakom stämningen?
Branschorganisationen Hotrec, tillsammans med 30 nationella hotellföreningar och över 10 000 enskilda hotell i EU.

När togs de omstridda klausulerna bort?
År 2024, efter att EU:s Digital Markets Act och ett domstolsbeslut slagit fast att metoderna stred mot konkurrenslagen.

Hur svarar Booking.com?
Företaget nekar till anklagelserna och hävdar att deras modell gynnat både konkurrensen och hotellens lönsamhet.

Vad kan konsekvenserna bli?
Om hotellen vinner kan Booking.com tvingas betala omfattande skadestånd och ändra sina affärsvillkor i Europa.