AI-mode: H&M:s designers om framtidens kreativitet
Artificiell intelligens har tagit modevärlden med storm, och H&M är inget undantag. Med “AI-mode” i fokus berättar H&M:s vd Daniel Ervér om hur företagets designers omfamnar teknologin för att skapa mer relevanta och inspirerande kollektioner. Trots ett utmanande marknadsläge ser klädjätten AI som en nyckel till ökad försäljning och förbättrad kundupplevelse.
AI som kreativ katalysator
Enligt Daniel Ervér har användningen av AI blivit allt vanligare i H&M:s kreativa processer. Designers använder AI för att förstärka sina idéer och skapa kollektioner som bättre möter kundernas behov. “Vi ser att våra designers älskar att jobba med AI. När det gäller de kreativa processerna så ser vi det absolut som ett sätt att förstärka,” säger Ervér. AI hjälper till att analysera trender, föreslå färgkombinationer och till och med matcha plagg för att inspirera både designers och kunder.
En intressant utveckling inom AI är Google AI Mode, som använder avancerade multimodala kapaciteter för att förstå frågor oavsett hur de ställs. Detta kan potentiellt påverka hur modeföretag som H&M använder AI för att analysera och förutse trender.
Guidning för kunderna
H&M:s kunder söker allt mer vägledning i sitt modeval. AI-mode innebär att teknologin kan hjälpa till att organisera garderoben, föreslå outfits och ge personlig stilrådgivning. “En stor andel av våra kunder vill bli mer guidade,” förklarar Ervér. AI blir därmed ett verktyg för att skapa en mer personlig och engagerande shoppingupplevelse.
Effektivisering utan att tumma på kreativiteten
Trots AI:s effektiviseringspotential betonar Ervér att teknologin inte ska ersätta kreativa roller. Istället används AI för att automatisera monotona och repetitiva uppgifter inom företaget, medan designteamet får mer utrymme att fokusera på innovation och skapande. “De vill vi förstärka och accelerera mer med AI,” säger han om de kreativa rollerna.
Butiker och digitala upplevelser
Under 2025 minskade H&M antalet butiker, och trenden väntas fortsätta under 2026. Trots detta är de fysiska butikerna fortfarande viktiga, särskilt för yngre kunder. Ervér menar att framtidens digitala avatarer kan förändra hur vi handlar, men att den fysiska butiken än så länge har en självklar plats.
Ekonomisk utveckling och utdelning
H&M rapporterade en rörelsevinst på 6,4 miljarder kronor för perioden september–november, en ökning med 38 procent jämfört med året innan. Försäljningen minskade dock till 59 miljarder kronor, vilket tillskrivs den stärkta kronan. Styrelsen föreslår en utdelning på 7,10 kronor per aktie, en höjning med 30 öre.
Faq om AI-mode
Hur använder H&M AI inom design?
H&M:s designers använder AI för att analysera trender, skapa nya kollektioner och förbättra kundupplevelsen genom personlig guidning.
Kommer AI att ersätta kreativa jobb på H&M?
Nej, enligt vd Daniel Ervér används AI för att förstärka de kreativa processerna, inte för att ersätta designers.
Hur påverkar AI kundupplevelsen hos H&M?
AI hjälper kunder att hitta och matcha plagg, samt ger personlig stilrådgivning för en mer skräddarsydd shoppingupplevelse.
Hur har H&M:s ekonomi utvecklats?
H&M ökade rörelsevinsten med 38 procent till 6,4 miljarder kronor, men försäljningen minskade något på grund av valutaförändringar.
