Konflikträdda chefer och bristande kommunikation toppar listan över vad svenska medarbetare stör sig på hos sina chefer. Det visar en ny Novus-undersökning med 2 000 yrkesverksamma svenskar, genomförd på uppdrag av Thunved & Wranding. Samtidigt uppger 65 procent att arbetsklimatet är ett gemensamt ansvar – och problemen handlar inte bara om chefen.
Konflikträdda chefer stör medarbetarna mest
Att hantera konflikter hör till chefens svårare uppgifter. Den nya undersökningen pekar samtidigt på att undvikandet av konflikter kan bli ett problem i sig. Konflikträdsla och bristande kommunikation placerar sig högst när svenska yrkesverksamma får ange vad de stör sig mest på hos sina chefer.
Skillnader syns också mellan grupper. Bland kvinnor mellan 18 och 34 år anger 30 procent konflikträdsla som det mest frustrerande beteendet hos en chef. Resultatet är särskilt intressant i ett arbetsliv där chefer förväntas hantera allt från hybridarbete och hög arbetsbelastning till förändringar i organisationen.
– Många organisationer underskattar hur mycket otydlighet och konflikträdsla påverkar kulturen i vardagen. När chefer undviker svåra samtal eller blir otydliga i sitt ledarskap skapas frustration, osäkerhet och i längden minskat engagemang, säger Caroline Thunved, medgrundare av Thunved & Wranding.
8 av 10 kan prata negativt om arbetsgivaren
Undersökningen ger också en bild av vad som får anställda att tala negativt om arbetsplatsen. Enligt resultaten uppger åtta av tio att faktorer som trögrörlighet, svagt ledarskap och upplevda orättvisor kan få dem att prata negativt om sin arbetsgivare.
Det är alltså i stor utsträckning organisationen och arbetsmiljön som hamnar i centrum snarare än enskilda arbetskamrater. Ineffektivitet och trögrörlighet lyfts fram som viktiga orsaker, följt av brister i ledarskapet, upplevd orättvis behandling och hög arbetsbelastning.
Ur ett företagsekonomiskt perspektiv kan sådana problem bli större än en ren trivselfråga. Arbetsmiljöverket beskriver organisatorisk och social arbetsmiljö som bland annat hur arbetet organiseras, kommuniceras och leds. Arbetsgivaren ansvarar för att organisera arbetet så att den organisatoriska och sociala arbetsmiljön är god.
Kollegorna kommer inte undan kritiken
Chefen är dock långt ifrån den enda källan till irritation. När deltagarna får bedöma sina kollegor är bristande ansvarstagande det som stör mest. Dålig attityd och upplevd låg kompetens hör också till beteendena som skapar frustration.
Samtidigt anser 65 procent att arbetsklimatet är ett gemensamt ansvar på arbetsplatsen och alltså inte något som enbart ligger på chefen. Det ger en mer nyanserad bild av arbetsmiljöfrågan. Chefen har ett formellt ansvar och ett särskilt inflytande över organisation och ledarskap, men samspelet mellan medarbetarna påverkar också hur arbetsplatsen fungerar.
Det ligger nära den bredare synen på arbetsmiljöarbete. Arbetsmiljöverket framhåller att arbetsgivare och arbetstagare ska samverka för att skapa en god arbetsmiljö, även om arbetsgivaren har huvudansvaret. Läs mer hos Arbetsmiljöverket om systematiskt arbetsmiljöarbete.
Ledarskap kräver mer än en inspirationsdag
Thunved & Wranding menar att resultaten visar ett glapp mellan hur organisationer pratar om ledarskap och hur det fungerar i vardagen. Enligt bolaget arbetar många företag fortfarande med punktinsatser och enstaka utbildningsdagar, trots att ledarskapsbeteenden behöver utvecklas över tid.
– Många företag investerar fortfarande i enstaka inspirationsdagar eller punktinsatser kring ledarskap. Men beteenden förändras inte av en föreläsning. Ledarskap behöver tränas kontinuerligt och integreras i vardagen för att få verklig effekt, säger Malin Wranding, medgrundare av Thunved & Wranding.
Det är samtidigt viktigt att skilja undersökningsresultaten från uppdragsgivarens slutsatser. Novus har genomfört undersökningen, medan Thunved & Wranding arbetar kommersiellt med ledarskaps- och organisationsfrågor och står bakom tolkningarna i pressmaterialet.
Konflikträdda chefer kan bli en affärsfråga
För företag är resultaten relevanta även utanför HR-avdelningen. Otydliga mandat, konflikter som inte hanteras och medarbetare som upplever orättvisa kan påverka organisationens förmåga att fatta beslut och genomföra förändringar. Det blir särskilt betydelsefullt när företag behöver effektivisera eller anpassa verksamheten snabbt.
Frågan om tydligt ledarskap återkommer även i andra organisationer. Läs Finanstidnings artikel om Johan Fogde, som hyllats som Sveriges främsta ledare.
FAQ om konflikträdda chefer och arbetsklimat
Vad stör svenskar mest hos sina chefer?
Konflikträdsla och bristande kommunikation ligger högst enligt Novus-undersökningen.
Hur ser yngre kvinnor på konflikträdda chefer?
Bland kvinnor mellan 18 och 34 år uppger 30 procent att konflikträdsla är det mest frustrerande hos en chef.
Vad stör svenskar mest hos sina kollegor?
Bristande ansvarstagande toppar listan, följt av bland annat dålig attityd och låg kompetens.
Vem ansvarar för arbetsklimatet?
65 procent av de tillfrågade anser att arbetsklimatet är ett gemensamt ansvar. Arbetsgivaren har samtidigt det formella huvudansvaret för arbetsmiljön.
Vem genomförde undersökningen?
Novus genomförde undersökningen före sommaren 2026 på uppdrag av Thunved & Wranding. Underlaget omfattar 2 000 yrkesverksamma svenskar.
