Hotellens revolt mot Booking

Hotellens revolt mot Booking: En rättslig kamp om konkurrens

Över 10 000 europeiska hotell har valt att stämma bokningsplattformen Booking.com. Anledningen är att hotellen anser att plattformen under de senaste 20 åren har utnyttjat sin marknadsdominans för att snedvrida konkurrensen. Denna stämning, som beskrivs som en “revolt från hotellen”, drivs av branschorganisationen Hotrec, som representerar hotell och restauranger inom EU. Totalt 30 nationella hotellföreningar, inklusive Storbritanniens, står bakom processen.

Bakgrunden till stämningen

Hotrec anklagar Booking.com för att ha använt olagliga “bästa pris”-klausuler. Dessa klausuler har tvingat hotell att inte erbjuda lägre priser på andra plattformar eller sina egna webbplatser. Dessutom har Booking.com blockerat så kallade “free-rider”-bokningar, där kunder hittar hotell på Booking.com men bokar direkt med hotellet. Stämningen täcker perioden 2004–2024, då dessa klausuler togs bort för att följa EU:s Digital Markets Act efter ett domstolsbeslut 2024 som fastslog att klausulerna bröt mot konkurrenslagen.

Hotellens krav på rättvisa

Alexandros Vassilikos, ordförande för Hotrec, uttrycker att europeiska hotell länge har lidit av orättvisa villkor och höga kostnader och nu kräver rättelse. Booking.com å sin sida avfärdar anklagelserna som “felaktiga och vilseledande” och hävdar att klausulerna har främjat konkurrens. En undersökning visar att 74 % av hotellen anser att samarbetet med Booking.com har ökat deras lönsamhet, men kritiker menar att företagets metoder har varit utarmande.

Marknadsdominans och framtida förhandlingar

En studie visar att Booking Holding, baserat i Nederländerna, kontrollerade 71 procent av den europeiska marknaden 2024, en ökning från 68,4 procent 2019. De kommande juridiska förhandlingarna förväntas bli långdragna och komplicerade, men experter ser det som en tydlig revolt från hotellen mot plattformens dominans.

FAQ

• Vad handlar stämningen mot Booking.com om?
  Stämningen handlar om att Booking.com anklagas för att ha använt sin marknadsdominans för att snedvrida konkurrensen genom olagliga “bästa pris”-klausuler.
• Vilka står bakom stämningen?
  Stämningen drivs av branschorganisationen Hotrec och stöds av 30 nationella hotellföreningar inom EU.
• Hur har Booking.com svarat på anklagelserna?
  Booking.com har avfärdat anklagelserna som “felaktiga och vilseledande” och menar att deras klausuler har främjat konkurrens.
• Vad är Digital Markets Act?
  Digital Markets Act är en EU-lag som syftar till att säkerställa rättvis konkurrens på digitala marknader.