Blocket förändrar utseendet – användare reagerar starkt
Den populära svenska marknadsplatsen Blocket har nyligen lanserat en helt ny design för både app och hemsida. Trots att syftet är att förbättra användarupplevelsen, har förändringarna mötts av stark kritik från många användare. Den nya versionen introducerar bland annat en AI-assistent, en förbättrad sökupplevelse och möjligheten att följa säljare, men detta har inte varit tillräckligt för att dämpa missnöjet.
Vad är det som har förändrats?
Blocket har under tisdagen presenterat en omfattande omarbetning av sin plattform. Enligt Christian Printzell Halvorsen, vd för Vend, där Blocket ingår, är detta inte bara en vanlig uppdatering utan en helt ny version av sajten. Han förklarar att de har byggt om från grunden med fokus på användarupplevelsen. Men trots detta har många användare uttryckt frustration över den nya designen.
De kritiska rösterna pekar på att appen har blivit rörigare, och att sökresultaten ofta är irrelevanta. Flera användare har även klagat på att filtreringsfunktionerna är krångliga, vilket gör det svårt att hitta rätt varor. En del har till och med valt att avsluta sina konton på sajten på grund av missnöjet.
Blockets svar på kritiken
Kommunikationschefen Kitty Ehn säger att företaget är medvetet om reaktionerna och tar dem på största allvar. Hon förklarar att de har tagit till sig av all feedback och att de är öppna för att vidareutveckla sök- och filtreringsfunktionerna. Trots kritiken är det dock tydligt att företaget inte planerar att återgå till den gamla plattformen.
– Nej, det är inte aktuellt. Den här uppdateringen är en del av vår långsiktiga strategi, säger Ehn. Hon tillägger att förändringen är ett steg framåt för att möta användarnas efterfrågan på nya funktioner.
Vad betyder detta för användarna?
För många har den nya designen blivit en besvikelse, och vissa har uttryckt att de nu överväger att sluta använda Blocket helt och hållet. Kritiken handlar främst om att det är svårt att navigera och att sökresultaten ofta är irrelevanta, vilket påverkar användarupplevelsen negativt.
Det är tydligt att förändringen har väckt starka känslor, och att det kan ta tid för företaget att anpassa sig till användarnas behov. Hur detta kommer att påverka Blockets framtid återstår att se, men en sak är säker: användarna är inte nöjda med den nuvarande versionen.
Faq om Blockets nya design
Varför har Blocket gjort en ny design?
Företaget hävdar att den nya designen är ett steg framåt för att förbättra användarupplevelsen och möta efterfrågan på nya funktioner, inklusive AI-assistent och förbättrade sökfunktioner.
Vad är det som användarna är mest missnöjda med?
De flesta kritiserar att appen har blivit rörigare, att sökresultaten är irrelevanta och att filtreringsfunktionerna är krångliga.
Kommer Blocket att återgå till den gamla designen?
Nej, företaget har tydligt meddelat att en återgång inte är planerad. De ser den nya versionen som en del av sin långsiktiga utveckling.
